ПРОГРАММНЫЕ РОБОТЫ
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA)
RPA — это направление автоматизации бизнес-процессов, связанное с ручным вводом и обработкой данных.
Робот воспроизводит действия человека, имитируя программным способом работу с мышью и клавиатурой, на которые в процессе работы нажимал бы человек.
Преимущество программного робота в том, что робот использует тот же интерфейс, что и человек, только во много раз быстрее.
Возможности программных роботов расширяются модулями чат-ботов, оптического распознавания текста, перевода голоса в текст и обратно, оптическим сравнением документов и другими элементами.
Все эти элементы управляются единой платформой, которая позволяет запускать роботов по расписанию или запросу и выдавать отчеты по результатам работы.
Что может делать робот
Сортировать электронную почту, перенаправлять почту конкретным сотрудникам
Обрабатывать формы: заполнять, копировать, переносить информацию
Создавать, копировать и перемещать файлы и папки
Выявлять ошибки в заведенной человеком информации
Выполнять математические вычисления, использовать логические операции
Распознавать и заносить информацию из сканированного документа или внешнего источника в программы
Сравнивать и проверять информацию, полученную из различных источников
Использовать чат-ботов при общении с клиентами в мессенджерах и на сайте
Сценарии использования роботов
Ежемесячно компании необходимо продлевать более 100 клиентских договоров. Можно поручить эти действия менеджерам, а можно роботу. Как работает робот:
У большинства компаний есть какое-то количество бумажных документов: накладные, акты, УПД, счета-фактуры. Работу по заведению бумажных документов в базу 1С можно поручить роботу. Базовая схема действий такая:
Ежемесячно компании необходимо продлевать более 100 клиентских договоров. Можно поручить эти действия менеджерам, а можно роботу. Как работает робот: